REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG KONSULTACYJNYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
§1. Postanowienia ogólne
- Kontakt z usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: mw.psycholog.kontakt@gmail.com
- Usługi świadczone są drogą elektroniczną w formie konsultacji online (przez platformę Google Meet).
§2. Przedmiot usług - Usługodawca świadczy usługi z zakresu wsparcia psychologicznego i konsultacji dotyczących zdrowia psychicznego.
- Konsultacje nie stanowią świadczenia medycznego w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej i nie zastępują leczenia psychiatrycznego.
§3. Płatności i realizacja - Ceny konsultacji są podane na stronie internetowej i są cenami brutto (PLN).
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Stripe, Inc.
- Warunkiem odbycia konsultacji jest dokonanie płatności przed jej rozpoczęciem. Po opłaceniu usługi, klient otrzymuje potwierdzenie oraz link do spotkania online.
§4. Odwoływanie wizyt i zwroty - Klient ma prawo zmienić termin konsultacji lub z niej zrezygnować bez ponoszenia kosztów do 48 godzin przed umówionym terminem. W takim przypadku środki zostaną zwrócone w pełnej wysokości w ciągu 7 dni roboczych.
- W przypadku rezygnacji później niż na 48 godzin przed terminem lub nieobecności klienta na spotkaniu, opłata nie podlega zwrotowi (usługa uznana za wykonaną/gotowość do świadczenia).
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w uzasadnionych przypadkach (np. gdy problem klienta wykracza poza kompetencje specjalisty). W takim przypadku dokonany zostanie pełny zwrot wpłaty.
§5. Reklamacje - Klient ma prawo złożyć reklamację drogą mailową na adres: mw.psycholog.kontakt@gmail.com
- Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§6. Poufność i RODO - Wszystkie informacje przekazane podczas konsultacji są objęte tajemnicą zawodową.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.