Polityka prywatności

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego emdrapy.pl (dalej: „Serwis”) w celu świadczenia usług psychoterapeutycznych drogą elektroniczną lub stacjonarnie.
2. Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do kontaktu, rejestracji na konsultację, prowadzenia dokumentacji oraz rozwoju świadczonych usług.
3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

II. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Illumo sp. z o. o. , z siedzibą przy ul. Rynek 60 51-116 Wrocław, NIP: 8943077747, REGON: 364338040, KRS: 0000615708, adres e-mail: monika.wagner@illumo.pl (dalej: „Administrator”).

III. Cel przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników Serwisu są przetwarzane w następujących celach:

umożliwienia kontaktu z Administratorem (np. poprzez formularz kontaktowy),

rejestracji na konsultacje,

prowadzenia dokumentacji związanej ze świadczeniem usług,

realizacji umowy (np. rezerwacji terminu, świadczenia usługi, wystawienia faktury),

komunikacji z Użytkownikiem drogą elektroniczną lub telefoniczną,

przesyłania newslettera lub materiałów informacyjnych (po wyrażeniu zgody),

prowadzenia działań statystycznych lub analitycznych (np. liczba odwiedzin strony, najczęściej odwiedzane podstrony).

2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do skorzystania z określonych funkcji Serwisu lub podjęcia terapii.

IV. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

imię i nazwisko,

adres e-mail,

numer telefonu,

data urodzenia (jeśli potrzebna do rozpoczęcia terapii),

inne dane przekazane dobrowolnie przez Użytkownika w formularzu kontaktowym lub podczas innej formy kontaktu (np. stan zdrowia, objawy, historia życia).

V. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe przetwarzane na potrzeby kontaktu lub rejestracji – przez czas niezbędny do realizacji kontaktu lub umówionego spotkania.
2. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia, a po cofnięciu do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń.
3. W przypadku danych wykorzystywanych do celów księgowych (np. dane z faktur) – przez okres wynikający z przepisów podatkowych (zwykle 5 lat).

VI. Udostępnianie danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane:

podmiotom wspierającym Administratora w obsłudze Serwisu (np. hostingodawcy, firmie księgowej),

podmiotom świadczącym usługi IT lub dostawcom systemów rezerwacyjnych,

organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

2. Dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że zostanie to wyraźnie uzgodnione z Użytkownikiem i zgodne z RODO.

VII. Prawa Użytkowników

1. Użytkownik ma prawo do:

dostępu do treści swoich danych,

ich sprostowania,

usunięcia,

ograniczenia przetwarzania,

przenoszenia danych,

wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

cofnięcia zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia).

2. W celu realizacji praw, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem drogą mailową: monika.wagner@illumo.pl.
3. Administrator odpowiada na zgłoszenia niezwłocznie, nie później niż w ciągu miesiąca.
4. Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

VIII. Pliki cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies w celu prawidłowego działania strony, optymalizacji treści oraz prowadzenia statystyk odwiedzin.
2. Pliki cookies mogą pochodzić od Administratora lub zewnętrznych dostawców (np. Google Analytics).
3. Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące cookies w przeglądarce internetowej – ograniczyć ich działanie lub je usunąć.

IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Dane osobowe Użytkowników nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie podlegają automatycznemu profilowaniu.

X. Zmiany w Polityce prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności.
2. Informacja o zmianach będzie publikowana na stronie internetowej Serwisu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie zastosowanie mają przepisy RODO oraz inne obowiązujące przepisy prawa.